우리 집 계량기인지, 먼저 확인하세요.

계량기가 나란히 설치된 곳은 가까운 것을 우리 집 계량기라고 가정하지 않습니다. 세대 표시가 불명확하면 관리 담당자의 확인을 받으세요. 처음과 나중에 서로 다른 계량기를 찍지 않도록 번호가 사진에 보이게 촬영합니다.

가족의 샤워나 세탁, 변기 수조 채움이 끝난 조건에서 관찰해야 합니다. 잠시 멈춘 모습만으로 간헐적인 누수까지 배제하지 말고, 물 사용이 없었던 시간과 자동 급수 작동 여부를 같이 적습니다.

건물의 급탕 방식에 따라 냉수와 온수 계량기가 따로 있을 수 있습니다. 난방 사용량 표시도 수도 사용량과 동일하지 않습니다. 움직이는 표시부가 어떤 계통인지 모르면 계량기 전체 사진과 명판을 관리 담당자에게 보여 주세요.

아래층 천장에 물이 보이는 경우에도 급수관, 배수 사용, 방수 문제 등은 구분이 필요합니다. 세대 계량기가 멈춰 있다는 이유만으로 모든 원인을 배제하거나, 회전한다는 이유만으로 천장의 원인을 확정하지 않습니다.

아랫집에서 천장 벽지가 젖거나 조명 틈에서 물이 떨어진다고 올라왔을 때 가장 먼저 해야 할 일은 현관 복도 양수기함의 계량기를 확인하는 것입니다. 물을 안 쓰는데 계량기 바늘이 돌고 있다면 세대 배관 누수를 의심해 볼 수 있습니다.

화장실 변기 아래 앵글밸브를 잠갔을 때 바늘이 멈춘다면 바닥 배관보다 양변기 부속(물탱크 고무 패킹 등) 쪽일 가능성이 커서 부속 교체로 해결되는 경우가 있습니다. 반면 변기 밸브와 싱크대 수전을 다 잠갔는데도 바늘이 미세하게 돈다면 온수·냉수 바닥 매립 배관 누수일 수 있으므로 정밀 탐지를 준비하세요. 아랫집 피해가 있다면 일상생활배상책임보험(일배책) 가입 여부를 확인하고, 청구에 필요한 소견서·견적서·사진 준비를 지원받을 수 있습니다(보상 여부와 금액은 보험사 판단).

동·호수, 계량기 번호, 관찰한 냉수 또는 온수 구분, 물 사용 중지 시간, 세대 안과 공용부의 젖은 위치를 전달하세요. 다른 세대의 사진이나 개인정보를 함께 보낼 필요는 없습니다.

공용 밸브를 잠그거나 봉인을 풀지 않습니다. 세대 내부 점검과 공용 배관 확인이 각각 필요한지 협의하고, 방문 전에 관리실 출입과 계량기함 접근 가능 시간을 확인하세요.